Les avis de nos clients Mobalpa Saint Maur des Fossés

Face à notre problème d’électroménager le magasin de Saint-Maur a été réactif et à l’écoute. Dommage que le SAV n’ait pas la même approche. Pas de réponse et trop d’attente. (Translated by Google) When we had a problem with our appliances, the Saint-Maur store was responsive and attentive. It's a shame the customer service doesn't have the same approach. No response and long waits.

(Translated by Google) We confidently made an appointment for a kitchen project. After a 20-minute tour of the showroom, we were told that our project couldn't be handled because it was outside the area: they only serve the 94 department, whereas we wanted an installation in the 92 department. This information should have been communicated when we made the appointment. The result: a waste of time and great disappointment. I advise anyone interested to check this carefully before coming. We wasted over an hour and a half of our day. This is all the more scandalous because when we expressed...

Vieux vaut tard que jamais pour prévenir vos clients de ne jamais faire des travaux de peinture en passant par Mobalpa. Travail sans ponçage au préalable, des travaux de débutants, et le vendeur couvre son prestataire en nous disant que comme c’est de la rénovation on doit se contenter d’un travail que je juge « minable » pour un coût pourtant très élevé. Manque de bonne foi et arrogance avec peu de scrupules. (Translated by Google) It's as late as never to warn your customers never to do painting work through Mobalpa. Work without sanding beforehand, beginner's work, and the seller covers...

Nous avons osé tenter de prendre rdv pour changer les façades d'une cuisine achetée en 2016 dans un autre Mobalpa... Visiblement, c'est un crime de lèse-majesté ! D'un ton le plus condescendant possible, on nous repousse notre rdv (forcément, nous ne sommes pas une priorité puisque ce n'est pas pour une nouvelle cuisine), puis on nous explique, sans rien connaître de notre projet, que changer les façades, c'est cher pour enfin, comble du dédain après avoir fait part de notre étonnement sur l'accueil téléphonique reçu, nous indiquer être prêt à nous "rendre ce service..." On se demande bien...

Une très mauvaise expérience avec cette agence en 2009. Des poseurs malpolis, mauvaise finition... Après la dépose ils se sont aperçus que le mur avait un décalage de profondeur qu'il a fallu résoudre à nos frais dans l'urgence car sinon les cuisinistes s'en allaient. Ils ont cassé le carrelage de notre cuisine sans le dire et sont partis comme si de rien n'était... Je ne recommande pas cette agence qui ne sait pas s'associer avec les bonnes personnes, sans doute pour une question de coût. (Translated by Google) A very bad experience with this agency in 2009. Rude installers, poor...

Pas sérieux (Translated by Google) Not serious