Les avis de nos clients Mobalpa Thones

Est-ce que la signature du contrat sérénité Mobalpa ne serait pas la preuve de l'incompétence de Mobalpa en tant que cuisiniste ? C'est globalement le minimum que devrait proposer n'importe quel cuisiniste dans cette gamme, d'après mon expérience ils en sont incapables : 1/ Le travail a été bâclé dès la conception : une erreur du vendeur lors de la saisie des dimensions de la cuisine dans le logiciel (donc plan différent du croquis réalisé sur papier), une absence de communication et de suivi du projet. Ca fait 5 mois que ça a démarré et le métré n'est toujours pas fait. 2/ Plusieurs...

Une réputation abîmée par un SAV sous-traité et de piètre qualité. Et en plus les prix sont gonflés. (Translated by Google) A reputation damaged by subcontracted after-sales service of poor quality. And what's more, the prices are inflated.

Nous avons commandé une cuisine Mobalpa le 25 janvier 2022 au Ets MOBALPA ( Groupe FOURNIER) Avenue Emile Zola PARIS 15 pour un montant de 13862.35€. Nous avons versé un premier acompte de 4158.71€. Cette cuisine devait nous être livrée semaine 19 pour une installation semaine 20. Nous avions choisi ce cuisiniste pour la qualité de ses matériaux , sa réputation et surtout pour le fait qu'ils garantissent le bon achèvement de votre projet grâce au contrat sérénité( point 5) mis en avant sur le site de Mobalpa ( Groupe Fournier)et dans le document signé lors de notre commande. Le point 5...

mobalpa a des produits qui n ont pas la qualité attendue; hotte de dietrich encastrée a fuire, car bruit de sirene insupportable en fonctionnement, systeme d ouverture de placard sans poignée inefficace aboutissant a des portes entrouvertes en permanence , oublié d ailleurs sur qques meubles. traces sur les couleurs des portes au bout de qques mois. finalement décevant. magasin de lyon cours de la liberté avec poseur incompétent (Translated by Google) mobalpa has products that do not have the expected quality; Dietrich built-in hood leaking, because of unbearable siren noise in operation,...

Littéralement déçu, méfiez-vous de leurs arguments de vente à 2 vitesses. Nous avons commandé notre cuisine il y a une année. et demi. Le réfrigérateur d'une très grande marque (proposé par Mobalpa bien entendu) ne fonctionnait plus du tout après quelques mois. Nous avons demandé un échange, une intervention, bref quelque chose qui puisse être fait au vu des 7 ans de garanties proposées (c'était l'argument de vente). Mais la réponse était la suivante : "Si nous nous déplaçons, cela vous coûtera € 400.- sans avoir la certitude que cela soit réparable, et ceci dans quelques mois seulement au vu...

Il ne s'agit pas d'avoir un show room de qualité, il serait souhaitable d'avoir des franchisés, tel Sallanches, capables de répondre à la commande exacte des clients et SURTOUT d'avoir un SAV EXISTANT !!! (Translated by Google) It is not a question of having a quality show room, it would be desirable to have franchisees, such as Sallanches, capable of responding to customers' exact orders and ESPECIALLY to have EXISTING SAV!!!

Je suis stupéfait de la durée d'attente au service SAV meuble, tout cela pour vous dire en 30 secondes d'envoyer des photos sur un lien. Et après un mois toujours pas de réponse. Il faut donc de nouveau prendre son mal en patience, et c'est reparti pour 45mn d'attente. (Translated by Google) I am amazed at the length of the wait at the furniture after-sales service, all this to tell you in 30 seconds to send photos on a link. And after a month still no response. So you have to be patient again, and here you go again for a 45 minute wait.

Enseigne à fuir !!! Vous pensez avoir à faire à un grand groupe, mais le siège se moque complètement de la médiocrité de ses franchisés. Résultat: dans le 62, cuisine installée et intégralement payée en Juillet 2020, et enfin terminée en Mai 2021!!! après plus de 10 relances aussi bien au niveau de l'agence que du siège...... à bon entendeur (Translated by Google) A sign to flee!!! You think you're dealing with a large group, but the headquarters doesn't care about the mediocrity of its franchisees. Result: in 62, kitchen installed and fully paid in July 2020, and finally finished in May...

Bonjour, Nous avons confié 2 chantier au Magasin Mobalpa de Vertou (44), prés de Nantes. Le premier chantier qui concernait la mise en place d'une nouvelle cuisine début 2018 c'est bien passé, le second qui concernait le remplacement d'une salle de bain a été plus compliqué (3 interventions pour remplacer 1 miroir en SAV, et une erreur de pose d'évier). La semaine dernière nous avons constaté que l'habillage de l'un de nos 4 tabourets de cuisine acheté chez Mobalpa à prix fort était décousu. Nous avons pris contact avec le magasin de Vertou (44) qui nous a rapidement orienté vers un service...