Les avis de nos clients Mobalpa Paris 17ème

Comme il n'y a pas moyen d'obtenir une fin de chantier plus de 5 mois après l'installation de la cuisine, une seule étoile. Tout avait bien commencé avec les suggestions, mais quand on a attaqué les choses sérieuses, beaucoup d'inexactitudes, des erreurs de mettrage, de commande, et surtout un manque de communication et de réponses à la limite du ghosting. La seule chose sur laquelle ils sont pointilleux c'est le paiement, réclamé même après avoir été honoré. Et on doit tout régler avant la pause, donc autant dire que le fait que ce ne soit pas complet, ils s'en fichent. En revanche le poseur...

Excellent accueil de Jeanne qui nous a conseillé avec beaucoup de patience et de compétences

A fuir à toutes jambes surtout si vous voulez une installation en province: délais non tenus! Quant au meuble de salle de bain: un vrai désastre. Le champs des tiroirs se gondole le soir même où vous voulez faire votre toilette. Réplique du magasin: mauvaise utilisation car aucun filet d’eau ne doit couler du lavabo! On croit rêver pour un meuble vasque de salle de bain! Ah! Mobalpa n’est plus du tout à la hauteur de sa réputation et c’est bien dommage !

Je ne recommande pas Mobalpa rue Legendre 75017. Après avoir attendu plusieurs mois, notre cuisine est arrivée incomplète... Le meuble manquant est finalement arrivé 6 mois après la commande, pas aux bonnes mesures ni aux normes en vigueur. Évidement, aucun contact possible avec nos interlocuteurs qui sont aux abonnés absents...

A fuir ! Si vous recherchez du professionnalisme passez votre chemin.

A eviter totalement!!!! Le SAV est désastreux. Un plan de travail mal conçu, initialement promis par le conseiller qu'il serait reemplace, puis on nous a forcé a une reparation grossière et de mauvaise qualité (voir photos), en plus de tapis de tiroir jamais livré. 2 ans d'échanges interminables, et la seule solution pour nous: payer à nouveau plus de 500 euros pour commander a nouveau le plan de travail (sans aucun garantie sur le résultat final). Nous attendons encore depuis le 15 octobre que le monsieur Bellet nous confirme par mail que le paiement final sera effectué à la fin de la...

SAV désastreux. Plan de travail mal conçu et mal terminé et 2 ans d'échanges interminables pour aucun résultat au final. Je ne compte pas les petits détails (tapis de tiroirs non livrés) et la difficulté des échanges. Peut être tombé sur le mauvais conseiller mais je dirais donc à éviter.

Invraisemblable : - confond adresse de facturation avec adresse de livraison - deux semaines pour réagir - on va atteindre le mois de retard par rapport au contrat

Une expérience absolument navrante. Cuisine commandée en novembre 22 pour une installation en juin 23. La date de livraison de la cuisine est retardée d’un mois. L’installation a finalement lieu en juillet, il manque le lave vaisselle, le micro onde, des éléments en bois suite à des erreurs de l’usine qui sursit mal interprétée les prises de mesures, la crédence installée se décolle, des éléments ont été livrés endommagés. Le lave vaisselle est disponible au 20 juillet pour être installé mais Mobalpa préfère attendre le 6 septembre pour « minimiser les déplacements ». Au final 3 mois de...

Magasin qui ne respecte pas du tout le SAV. Nous attendons depuis plus d'un an une pièce de rechange pour un tiroir de cuisine. A chaque appel, le magasin nous indique qu'ils vont faire la commande de la pièce mais nous n'avons toujours rien à ce jour. En rappelant la centrale SAV, ils me confirment que le magasin n'a jamais rien commandé. C'est vraiment scandaleux au regard du prix de la cuisine !