Cette note a été obtenue en compilant les 249 Avis Google* que nos clients ont laissé sur nos différents magasins dans toute la France à la suite de leur expérience avec Mobalpa. *Nos avis Google n’ont pas été vérifiés.
Les avis de nos clients Mobalpa Paris 17ème
anonymous
15/06/2021
Incompétence totale !
Que ce soit dans la partie conception (mauvaise lecture des plans, oubli de rdv...) jusqu'à la livraison de la cuisine ou plus de la moitié des éléments de la cuisine ont été livré abimés, une porte coulissante a été conçue trop grande ce qui empêche le montage d'autres éléments, lave vaisselle non livré, hotte coulissante non opérationnelle. Aujourd'hui, plus de 2 mois et demi après la 1ere livraison, j'ai eu 2 SAV pour le lave vaisselle et la hotte. Le 3éme SAV est en cours et il manque toujours des éléments pour finaliser la cuisine qu'ils ont oublié de livrer. J'ai...
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marie normand
11/09/2020
En attente d'un devis de dressing depuis plus de 2 mois et la personne avait déjà oublié notre rdv téléphonique. Professionnalisme 0
anonymous
29/08/2020
Très mauvaise expérience auprès de Mobalpa. Nous avons été reçu par une dame, qui ne pensait qu'à chiffrer notre projet. Omnubilée par son prochain rdv commercial, on s'est senti ni écouter ni même conseiller. On a eu l'impression d'être autour d'un requin, qui ne pensait qu'à l'argent avant de penser au bien être client. Merci Mme A, de nous avoir ouvert les yeux contre les cuisinistes sordides.
Je fais suite à votre réponse qui d'ailleurs me surprends grandement. Je tiens à préciser qu'Angèle nous a rappelé, suite à mon commentaire, donc non, pas la peine de mentir, cela montre d'autant...
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sandrine gautier
16/02/2018
Personnel peu experimenté, calcul approximatif et peu commerciaux. Allez chez ikea
Frederic
07/12/2017
Vendre ils savent ! Installer la cuisine c'est déja une autre affaire, quand au service après vente : ZERO. Une équipe de bras cassés. Dégoutté d'avoir acheter ma cuisine ici. Et finalement des cuisines trés cher pour une qualité médiocre, pour moins cher on trouve mieux... ca je l'ai compris trop tard.
Céline Duverger
03/11/2017
Fuyez ! Suivi client, zéro ! Des cuisines hors de prix gérées par des bras cassés.
Nicolas Texier
09/09/2017
Nul ! Aucune notion de la relation client. Après avoir pris rendez-vous par internet, rendez-vous confirmé par téléphone. Je me présente au magasin où l'on me dit que l'on ne peut me recevoir. Aurait-ce été si difficile de m'appeler pour décommander le rendez-vous ?