Éditeur du site
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Hébergeur du site
Société : Informatique On Line
Siège social : 17 bis rue Jean Marie Vianney - F-69130 ECULLY
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Contenu du site et propriété intellectuelle
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Droits applicables et lois concernées
En cas de litige : la médiation
En cas de réclamation ou de litige, le client doit en premier lieu adresser une réclamation écrite au service clients Mobalpa en vue de résoudre amiablement le litige : Service Client Mobalpa - CS 10003 - 74230 Thônes – France.
Si aucun accord amiable n’est trouvé entre Mobalpa et le client, ce dernier a la possibilité, en application des dispositions de l’article L.152-1 et suivants du Code de la Consommation, de saisir l’un des deux médiateurs dont les coordonnées figurent ci-dessous :
Association des Médiateurs Européens (A.M.E.) – Centre de Médiation du Barreau de Paris
Maison du Barreau 2 - 4 rue de Harlay 75001 Paris
Tél : 01 46 29 09 46
Mail : associations@avocatparis.org
Site internet : http://www.mediateurseuropeens.org/
Ou
MEDICYS
73 boulevard de Clichy 75009 Paris
Tél : 01 49 70 15 93
Mail : contact@medicys.fr
Site internet : http://www.medicys.fr/
Le recours à cette procédure de médiation est ouverte à tous les clients Mobalpa qu’ils aient effectué leurs commandes auprès d’un magasin franchisé ou d’une succursale.
Nous vous informons également que certains de nos points de vente sont gérés par des franchisés, commerçants indépendants, qui ont pu choisir un autre médiateur que celui mentionné ci-dessus. Chaque franchisé reste tenu de vous délivrer cette information sur quel que support que ce soit (par courrier, affichage en point de vente, conditions générales de vente…).
Crédits photos
Studio BERGOEND, SEMAPHORE, Studios GARNIER, Visuelys, Grégor SCHUSTER, Jake CURTIS
Réalisation du site
Conception : X-PRIME Groupe
Design : Fred & Farid Group
Développement technique : Agence Net Design