Les avis de nos clients Mobalpa Plan de Campagne

Je change mon avis en 1 étoile seulement, en effet la conception et les matériaux sont de qualité mais une fois que vous avez payé il est quasiment impossible de traiter avec Mobalpa. Il faut les harceler au téléphone voir arriver à l'improviste dans leurs bureaux afin qu'ils fassent les choses, j'attends un SAV depuis 6 mois mais ils s'en foutent, j'ai dû faire une lettre incendiaire au siège de l'entreprise pour qu'ils acceptent de prendre en charge le surcoût lié aux mesures qu'ils n'ont pas prise correctement lors de leur visite sur les lieux (soit dit en passant ils ont essayé de me...

Après plus de 2 ans , je viens faire un retour sur notre expérience avec Mobalpa Plan de Campagne. Catastrophique ! Il nous manque toujours des caches , ceux présents tombent, la crédence derrière l'évier est cloqué car infiltrations d'eau dû à une très mauvaise pose et j'en passe... La cuisine n'est pas fonctionnelle. Les finitions sont minables. Je suis extrêmement déçue de cette achat ! Je ne conseille pas cette enseigne. Allez plutôt chez des vrais cuisinistes avec une vrai relation client. Et un vrai SAV .

Service après vente du magasin catastrophique… plus de 3 semaines que j’ai une fuite d’eau permanente sur un thermostatique colonne de douche , pas de solution de dépannage. Pièces enfin commandé au bout de 15j il a fallu que je me déplace en personne pour que le nécessaire soit fait . On devait me rappeler pour estimation du délais livraison et pose …j’attends toujours… inadmissible pour une enseigne qui se veut et pratique des prix premium. Je suis furieux et déçu !

Nous avons un projet de construction de notre future maison (fin des travaux prévue pour Q4-2024) et qui par définition nécessite aussi le projet de nouvelle Cuisine et Salle de Bain. Or suite à nos très nombreuses relances pour faire avancer/valider nos différents projets (acompte déjà versé) nous n'avons eu aucune réponse pour faire avancer la situation. Voici quelques exemples de retour des collaborateurs : - Rendez-vous inexistant pourtant validé par SMS (mobalpa) 11.03.2023 - "Nous vous recontacterons dans la semaine/journée" => aucun rappel - "Nous n'avons pas de manager pour prendre...

Bonjour , Je ne recommande vraiment pas , cuisine posée en juillet 2023 , nous sommes en mars 2024 et toujours en attente du sav, on nous trimballe de service en service , des rendez vous annulé au dernier moment , des pièces manquantes. Ça ne sert a rien de répondre aux avis en donnant une adresse mail du sav de toute façon vous ne répondez pas. Il faut réexpliquer à chaque appel le problème, aucun suivi de client une fois la cuisine payée. On se retrouve complètement désemparé , sans solution.

Du jamais vu ! Ce magasin n’a aucun sens du commerce ..je demande simplement une conception d’un dressing , le commercial s’engage à nous l’envoyer sauf après plusieurs relances nous n’avons jamais reçu le devis ni la conception . Le commercial nous répond qu’il y’a trop de délais ..vu le service commercial déplorable cela ne me rassure pas pour passer commande avec eux ! Pourtant ils loupent un vrai potentiel de futurs projet puisque nous avons pas mal de choses à rénover , cuisine, dressings …

Magasin à fuir, attention à vous. Je vous mets en garde sur ces escrocs qui ne m'ont toujours pas dédommagé suite à mes nombreux courriers & appels. En effet, jai acheté une cuisine en Août 2023, d'une valeur de 14290€, le projet d'une vie car j'ai 81ans. Tout d'abord, la cuisine a été mal conçue, mal pensée, j'ai été très mal conseillé. Nous avons du modifier les plans avec le poseur car ce n'était pas fonctionnel du tout. Ensuite, la livraison des meubles s'est faite en deux fois car il manquait les électroménagers, l'évier et des meubles. De ce fait, je suis resté deux mois sans...

Magasin à EVITER absolument! Ils sont très bons pour vous vendre une cuisine mais dès l'acompte signé c'est la fin. Nous avons passé commande en juillet 2022 pour une pose en janvier 2023 à ce jour la cuisine n'est toujours pas finie. D'après la vendeuse "une cuisine n'est pas un produit fini" en effet apparemment MOBALPA prend cette phrase à la lettre. Nous avons dû faire des prestation nous même de désespoir mais pas de remboursement. Le magasin et les représentants de la marque sont aux abonnés absents, ils ne répondent même pas aux lettres recommandées. Le service client ne fait...

Cuisine achetée car nous avons l’habitude de travailler avec cette maison; nous sommes très déçus : turn over, manque de respect majeur, aucune conscience professionnelle En espérant que la livraison se passera mieux que le service téléphonique et mail.

J'ai déjà acheté une cuisine équipée mais dans une autre enseigne qui a fermé vue que c'était une franchise. Je voulais avoir une extension afin de compléter ma cuisine je me suis rendue dans ce magasin pour la 1ère fois, déjà personne pour vous accueillir ni vous souhaiter la bienvenue, j'ai du tourner pour voir si une vendeuse était disponible. Cette derniere nous a vu est venue nous demander ce qu'on voulait je lui ai expliqué m'a demande elle n'a pas été à la hauteur j'avais l'impression que je la dérangeais elle a vite fait une conception pour l'extension de ma cuisine nous a donné le...