Attribué sur la base du vote des consommateurs, le Trophée « Meilleure Chaîne de Magasins » évalue différents critères liés à leur expérience : qualité des produits et services, rapport qualité/prix, amabilité et compétence des équipes, efficacité du service d’aide à l’achat ou encore qualité du service après-vente. Pour l’édition 2027, plus d’un million de votes de consommateurs ont été recueillis.
Pour MOBALPA, cette nouvelle distinction prend donc une valeur particulière : elle émane directement des consommateurs et vient récompenser un travail collectif, porté au quotidien par les équipes en magasin comme par celles du siège. De la qualité de l’offre à l’accompagnement des clients, chaque métier contribue à la qualité de l’expérience proposée tout au long du projet.



