Les avis de nos clients Mobalpa Blois

Très bien

La prise en charge par Monsieur Prot a été parfaite, des premiers rdv jusqu'à la livraison et l'installation de notre cuisine. Précieux dans ses conseils, réactif quant à nos demandes, il a su rendre facile nos choix les plus ardus. Au final, nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée. Deux ans, plus tard, petit rectificatif... En effet, un des plans de travail présentant des bulles (suite à des projections d'eau), nous avons fait appel au SAV. Et là, ce n'est plus la même "chanson".... Après un premier échange datant du 5 mars, l'envoi le même jour de photos du plan de travail,...

Je n y vais pas beaucoup

Enseigne à fuir!! Cuisine + rangement acheté au magasin de Vineuil. Plutôt satisfait du magasin mais il ne faut pas avoir de problème de SAV!! Garantie 7 ans sur l’électroménager souscrite lors de notre achat. Nous avons eu un problème avec notre plaque à induction, et nous ouvrons un ticket au SAV. Et la galère commence, entre les appels au sous traitant qui a un délai astronomique, les journées bloquées pour attendre ce dernier, les appels au siège qui n’apporte aucune réponse, le magasin de Blois qui ne peut pas prendre le relai… Au final 6 mois pour nous dire on vous fait un...

Très mauvaise expérience à Mobalpa Vineuil. Suite à un projet cuisine qui n'a pas été exécuté correctement (plan plaque induction + coin repas, épaisseur pas adaptée sur une telle longueur). Comme nous n'étions pas contents du résultat nous avons donc rappeler Mr PROT afin de prévoir une modification. Celui-ci n'a pas voulu faire cette modification il nous a donc dirigé vers le gérant du magasin de VENDOME sans scrupule. Au vu de ma situation géographique nous sommes rattachés à l'enseigne de VINEUIL donc normalement nous ne pouvons pas nous rendre dans un autre MOBALPA. Cette situation a été...

Je plussoie l'avis mentionnant qu'un budget de 10000 euros n'intéresse pas Mobalpa. Nous avons été plus que choqués par leur attitude. Tout d'abord, la prise de rdv en ligne qui n'est que du vent. Le magasin nous a appelé 2 jours avant le rdv pris sur internet nous indiquant que ce créneau n'était pas disponible. Passons... Une fois le jour du rdv arrivé, le conseiller nous a pris avec plus de 15 minutes de retard sans présenter d'excuse. Une fois notre projet salle de bain évoqué, un artisan est venu prendre les mesures chez nous puis nous a assuré que le magasin nous rappellerait pour...

Bizarre tous ces avis si élogieux Pour ma part très déçu de l’accueil méprisant quand j’ai annoncé un budget de 10000 euros C’est tout juste si la vendeuse ne m’a pas dit d’aller voir ailleurs, chez des discounters pour clients pauvres !!

Le patron de cet unique magasin Mobalpa est du genre à dire a ses employe.és "Vous allez ressentir comme un v*ol car je vais devoir vous paramétrer". Ce qui en dit long sur la gestion du magasin et sa mentalité.