Les avis de nos clients Mobalpa Charleville Mézières

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Mon magasin Mobalpa Charleville Mézières

4.8/5
177Avis
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Cette note a été obtenue en compilant les 177 Avis Google* que nos clients ont laissé sur nos différents magasins dans toute la France à la suite de leur expérience avec Mobalpa.
*Nos avis Google n’ont pas été vérifiés.

Les avis de nos clients Mobalpa Charleville Mézières

  • Maxime Vannier
    06/12/2018
  • ADRIENNE ZANET
    24/04/2025
    Poseur non qualifié, finition inacceptable.Cuisine a dû être démontée et forcément rafistolée pour cacher certains fonds des meubles entre autres.... Installation juin 2023 et finalisation mars 2025 ! Presque 2 ans sans suivi ou contact à l initiative du commercial. Service qualité fabrication inexistant, il a fallu 6 façades de la porte frigo pour obtenir un produit sans défaut. Quant au mobilier lui-même, je déconseille le mélaminé verni mat trop difficile à nettoyer! Au final, que des défauts dans cette cuisine Mobalpa.
  • Odile Forget
    10/09/2024
    Service commercial correct. Poseurs parfaits, même si la date de pose n'a pas été effectuée dans les délais prévus car des éléments manquaient. La pose définitive a pris 2 mois en 2021 ! Par contre, Service après-vente lamentable ! Vous pouvez attendre 40 minutes au téléphone avant qu'on vous réponde et on vous dit qu'on se renseigne mais au bout de 10 minutes, ça raccroche ! Je suis en panne de frigo depuis plus de 2 mois 1/2 et même si les prestataires font bien leur travail, le sav ne vous propose rien en dépannage ! C'est super en plein été, bonjour la chaîne du froid et donc la sécurité...
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  • anonymous
    13/11/2023
    Bon accueil et personnel sympathique par contre pour le SAV passez votre chemin! Problème sur un four, élément quelque peu coûteux de la cuisine mais à savoir que la « moufle » (les parois intérieures du four) n’´est pas prise en charge par la garantie ???? Nous avons lancé ouverture de dossier de réclamation via le service 60MDC nous verrons bien ce qu’il en ressort. Quand même décevant d’en arriver là, mais après plusieurs mails et téléphone aucune réponse pour solutionner le souci. La morale de l’histoire : si vous n’avez pas besoin de service allez vers les grandes enseignes!
  • Ranto RAKOTOARISOA
    19/10/2023
    Le service AVANT ACHAT est très bien (bon accueil et accompagnement), commande effectuée en Septembre 2022. Par contre, une fois que la commande est lancée, le service laisse à désirer : livraison retardée de plusieurs mois sans aucune prévenance de leur part (il a fallu qu'on les appelle pour avoir des informations), pas de communication avec leurs prestataires (poseur et livreur). Coordination et organisation nulles. Le SAV n'est pas au point non plus, on a les pièces de rechange depuis presque 6 mois sans personne pour les poser. C'est marqué noir sur blanc que notre seul interlocuteur...
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  • anonymous
    06/02/2023
    Meubles de cuisine sympa, conseils professionnels pour la conception mais montage déplorable. Venu seul nous avons du l'aider à déballer et à monter. Tous nos meubles sont décalés, les portes frottent et ma plaque de cuisson penche ! Pour la cuisson pas franchement opérationnel. En résumé, passez votre chemin ! nos meubles sont décalés.
  • Christophe PERRIN
    11/01/2023
    Bon de commande 4501400 signé le 31mars 2022 commande installée fin septembre après de nombreux reports les travaux ne sont toujours pas terminés suite à une erreur de mesure du professionnel Malgré de multiples relances laissées sans réponse À vous de tirer les conclusions... Par contre le poseur parfait
  • anonymous
    12/07/2021
    Très bon accueil et conseils de notre conseillère commerciale, qui a su réaliser exactement notre projet ! En revanche, suivi désastreux d’un retard de livraison par la direction du magasin, qui ne répond à aucune sollicitation de notre part.
  • anonymous
    26/04/2021
    SAV Mobalpa ou pas... Mes parents ont réalisé l’achat d’une cuisine intégrale chez Mobalpa il y a 4 ans. Un des couvre champs de la crédence de la plaque de cuisson (le plus éloigné) s’est subitement décollé et s’est éclaté. Mobalpa refuse de faire marcher la garantie en prétextant qu’il s’agit d’un problème d’humidité, évidemment non pris en charge dans la garantie. Je trouve cette réponse assez inadmissible pour une cuisine aussi récente à 9500€. On parle d’une pièce à 100€.. je me demande quels sont les arguments pour éviter une prise en charge pour un mobilier plus cher... Ils étaient...
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  • Adrien PAILOT
    25/11/2020
    Une honte... J'ai effectué une demande de RDV à domicile via Internet. Une personne très sympa me contacte le lendemain pour confirmer celui ci avec mail de confirmation. RDV le 25/11 à 15h30. TOP ! C'EST PROFESSIONNEL. Sauf que le jour du RDV, personne a l'horizon. Pas un appel pour retard ou quoi que ce soit... Une demi journée de travail en moins pour ma femme et moi... C'est tout simplement honteux. On achètera notre cuisine ailleurs s'ils ne veulent pas vendre.