Les avis de nos clients Mobalpa Grenoble Saint Egrève

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Mon magasin Mobalpa Grenoble Saint Egrève

4.4/5
237Avis
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Cette note a été obtenue en compilant les 237 Avis Google* que nos clients ont laissé sur nos différents magasins dans toute la France à la suite de leur expérience avec Mobalpa.
*Nos avis Google n’ont pas été vérifiés.

Les avis de nos clients Mobalpa Grenoble Saint Egrève

  • Corentin Lecoq
    14/05/2021
    // Edit 14 Mai 2021 // Suite à la réponse de mobalpa, nous avons rempli le fameux “Dossier SAV”. C’est d’ailleurs marrant de passer par le SAV alors que notre cuisine n’est toujours pas finie ... bref donc nous avons rempli ce fameux dossier il y a maintenant 3 semaines ... et devinez quoi ? Rien n’a bougé, rien. On a encore passé une nouvelle étape en terme d’incompétence. Même le SAV ne peut rien faire vis à vis de Mobalpa St Egreve. Voyons le positif, notre cuisine n’étant pas posé , nous avons gagné 7 mois de garantie. ————————————————————- Cuisine commandée le 09/07/20, livrée le...
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  • Cyril BRAULT
    25/03/2021
    Bonjour, Enseigne à fuire avec un SAV incompétent. J'ai un problème de robinetterie encore sous garantie et pas de réponse du service SAV depuis 3 mois.... Il se cache derrière le magasin qui ne leur fournit pas une information ce qui n'est pas mon problème. c'est tout simplement inadmissible.
  • APROTEC France
    17/03/2021
    Chère Emma, Je comprends que vous vous devez de faire une réponse, en tant que MOBALPA cela porte un nom "La Communication" sous-entendu, nous nous occupons de votre problème,et je comprends aussi que vous êtes l'otage de votre distributeur, qui n'a que faire de vos relances, mais depuis le 18 Aout 2020, nous ne devrions plus avoir ce type d’échanges, je ne suis absolument pas adepte de ce type de communication et d’étaler mes problèmes domestiques sur ce type de support, mais les futurs acquéreurs de produit MOBALPA doivent comprendre que si problèmes avec Ce Distributeur, incombant sa...
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  • Isabelle Chapuis
    18/12/2020
    Le SAV de ce magasin est déplorable. C'est dommage car les cuisines sont belles. A fuir absolument car vous n'aurez jamais de réponses si vous rencontrez le moindre soucis. Pose de ma cuisine en 2016 : après 6 mois, le plan de travail en bois, mal posé, se cintre, se décolle et tombe. Le magasin est intervenu quasiment 1 an plus tard. En 2019, plusieurs problèmes signalés au SAV central car le magasin ne me rappelait pas : les façades en verre des tiroirs s'étaient décollées et étaient tombées par terre faisant un trou dans le parquet, les plinthes s'étaient décollées, le lave-vaisselle...
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  • Dominique Faure
    06/09/2020
    Une fois la cuisine installée mon four ne marche pas j ai du moi même contacter le service après vente qui au bout d un mois m ont enfin envoyé quelqu un mon four ne fonctionne toujours pas je pense que c est à Mobalpa de se charger de contacter le service après vente ils vendent une cuisine et après " débrouillez vous !!!! ''
  • Virginie Petitpas
    19/06/2020
    Silence radio depuis la commande de ma cuisine, j'ai du coordonner moi même livreur et poseur.... les chèques sont pourtant encaissés malgré le manque de certains éléments....zéro réponse à mes mails, personne de répond au téléphone ! le télétravail a bon dos !!!!!! je perds patience
  • Alexandre
    16/06/2020
    Je déconseille fortement cette franchise, dommage pour la marque... J'ai acheté une première cuisine en 2014 chez Mobalpa Chambéry, j'ai été très satisfait de part, la qualité de l'équipe commerciale ainsi que l'équipe de techniciens. Prestation de qualité, rapidité. Cuisine achetée en Janvier 2020 : Mauvaise expérience !!! Service client après commande déplorable !!! Qualité de réalisation médiocre. Assemblage aléatoire des meubles, dommage au vu du prix. Après 6 mois, il manque toujours des pièces et les commerciaux ne prennent pas le temps de vous écouter car ils ont d'autre nouveaux...
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  • Alizée Richon
    01/06/2020
    Nous avons commandé une cuisine le 20 avril 2018 (n°15311585). Nous avons du réaliser une nouvelle commande (n°627858) le 20 février 2020 suite à un oubli de la part du cuisiniste. Suite à un échange et un suivi non respectable : - oubli de plusieurs pièces lors du montage - oubli de livraison du plan de travail (plan livré par le commercial du fournisseur avec sa voiture personnelle 1 mois après le reste) - lors de la modification du plan, le coût des éléments supprimés ont été fait sur la remise et non sur la facture totale. Et j'en passe... Nous décidons donc de laisser un avis sur le...
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  • Geoffrey Bonnefoi
    01/06/2020
    Ce sont des voleurs ! aucune promesse tenue et arnaque sur le prix à éviter très déçu ! Inutile de répondre que je ne fais pas parti de vos clients comme vous répondez à tous les commentaires négatifs. Ci joint la preuve d'un de mes bons de commande
  • François Bertrand
    24/02/2020
    Mauvaise expérience à ne pas réitérer. La qualité des cuisines Mobalpa est médiocre et les prix sont indécents.