Les avis de nos clients Mobalpa La Rochelle

Au secours ! Bien accompagné début janvier par Emeric de Mobalpa Angoulins sur notre projet de dressing, nous avons eu la désagréable surprise d'apprendre le 14 avril que l'agence était mise en liquidation judiciaire le 16 avril !!! Et à part l'appel de notre conseiller le 14, et donc depuis 4 semaines, aucune nouvelle de la maison mère, aucune communication ! Qu'en est il de leur "garantie nationale Mobalpa" qui vous promet de prendre en charge la suite s'il devait exister une défaillance du magasin ? Ne vous y fiez surtout pas : ils vous laissent dans un silence angoissant quand vous avez...

Dressing commandé en janvier. Avril liquidation judiciaire du magasin. Que va-t-il se passer avec notre acompte ? Enseigne à fuir

Très mauvaise expérience ! j'ai effectué une commande en date du 13 janvier. Le vendeur nous vante la garantie Mobalpa. Quel cynisme ! À la suite de cette commande, je n'ai malheureusement pas eu la chance de recevoir ni les produits ni les services attendus du magasin Mobalpa. manque d’information et d’accompagnement de l’équipe de Mobalpa Angoulins qui de toute évidence savait que la société allait être liquidee. Croyant à cette histoire de garantie, j’ai sollicité le service client. Malgré mes tentatives répétées pour contacter Mobalpa afin d'obtenir des éclaircissements ou une quelconque...

Très déçue !! Jusque la commande tout se passe bien. La pause est laborieuse par un poseur qui est sous traité et non un poseur mobalpa comme cela était annoncé à la commande. Ma colère vient de mon plan de travail qui a été changé par le magasin à la commande définitive (le premier choisi n’étant plus disponible). À trois mois de la pose ce plan de travail se déforme et gondole. Le SAV m’informe qu’il ne serait pas garanti car produit qui ne serait pas issu de l’usine mobalpa! Je suis surprise et exprime mon étonnement…j’ai payé 20000 euros à mobalpa …comment puis je savoir d’où viennent les...

À fuir! Bon de commande signé, acompte versé et j’apprends que le magasin est en liquidation !!!! Quand on pousse la porte de chez MOBALPA , c’est parce que c’est du sérieux ! Je suis très en colère ! Et aucun contact !!

Pas étonné que ce magasin soit en redressement judiciaire .... Notre expérience : - gros turn-over : de nombreux interlocuteurs qui à chaque fois découvrent le projet et les problèmes (8 interlocuteurs dans notre cas), - pas de suivi du dossier en interne, - métré fait approximativement (erreurs sur le plan technique générant des problèmes au montage, - difficultés à avoir les données techniques pour le plombier et l'électricien (données fausses pour certaines) - 9 mois entre le début et la fin réelle du chantier de pose. - refus de réserver un montant à verser à la fin du chantier :...

Attention ce magasin est en redressement judiciaire

Nous avons choisi l'enseigne Mobalpa pour sa renommée, et voici notre expérience très très décevante ce qui m'oblige à vous dire N’Y ALLEZ PAS ou prenez de multiples réserves, car quasi 1 an après signature notre cuisine n’est pas finalisée. Après signature et après les métrés, ils ont tenté d'ajouter des frais supplémentaires, +200€ pour la simple raison que nos murs ne sont pas droits. Nous avons bien évidemment refusée et comme par magie le problème n’est plus apparu. La livraison rien à dire. La date communiquée est respectée ; la société de livraison impeccable et professionnelle. Le...

Un point de situation sur notre projet avec Mobalpa Angoulins il y a plus d'un an en novembre 2022 et pour pondérer fortement l'avis trop favorable que nous avions laissé à l'époque. Il faut dire que nous avions passé 4 heures en magasin sur la conception de notre cuisine. Emballement devant un projet plein de promesses au stade de la présentation sur papier, incitation à déposer un avis à chaud, pleine confiance dans une marque dite "réputée"? Bref avis rédigé alors que le seul acte concret réalisé consistait en l'encaissement d'un acompte. Synthèse non exhaustive de notre expérience: délai...

Expérience catastrophique. Nous nous sommes tournés vers cet enseigne, la considérant comme cuisiniste de qualité. Quelle terrible surprise lorsque 6 mois plus tard la cuisine n’est pas terminée et plus personne ne nous répond. Évidemment, ils exigent le paiement intégral avant la livraison des meubles. Fuyez !!!