Les avis de nos clients Mobalpa Metz

Implantation et pose aucun soucis. Les seuls soucis sont pour le SAV accessoires, achat d'une machine a café encastrable ( offert pour 1euros ) vendu comme neuve mais c'était un retour client. Il a fallu que je me batte pour avoir les accessoires qui n'y étaient plus avec. Et au bout de 2 ans j'ai dû racheter un percuteur car il ne me l'on pas pris en charge ( 80 euros ) et au bout de 4 ans la bombe de l'évier non prise en charge non plus car l'axe c'est décollé ( 50 euros pour une grille de bombe....) Bref tout bien sauf quand on demande un retour de SAV ou un prix pour une extension.

Une fois le chèque encaissé, il n'y a plus de suivi. La garantie de 7 ans n'est qûn attrape mouches.

Bonjour, J'ai mis du temps à me mettre à rédiger ce commentaire. Si je l'avais fait plus tôt, j'aurais été vraiment vulgaire. Les deux étoiles sont pour l'accueil et la beauté de la cuisine réalisée. Ce que je trouve insatisfaisant, c'est le fait qu'on a fait appel à un cuisiniste pour son expérience, son expertise, pour le service après vente en cas de défaut de pose. Mais cela n'a pas été à la hauteur de nos attentes. La pose s'est faite en octobre 2023, le chantier était encore loin d'être terminé mais le sol et les murs étaient finis. La maison n'était pas encore chauffée. Nous avons...

Christophe Souchon je repond a votre message suite au cadeaux offert pour enlever mon avis negatif !! Tout de meme il faut attendre 2 mois pour le recevoir!! Jai fais 70 km pour venir recuperer mon grill pain et la grille pour le lavabo !! Et la j arrive pour recuperer le tout et elle m annonce on ne trouve plus le grille pain ni la grille cest une blague !! Alors quand on me parle de cadeau j attend toujours aujoudhui Je trouve que le service apres vente 0 Frohberg Eva

A fuir au plus vite, je pense qu il vaut mieux aller voir à la concurrence sans perdre de temps . Chez eux tout est sous traité en commençant par la livraison , en effet les livreurs préfèrent laisser les meubles en bas dans le garage comme on leur a indiqué que de les rentré à côté de la cuisine en sachant que par la suite le poseur indépendant, aussi sous-traiter, se retrouvera seul pour monter les meubles. Plan de travail sous traité aussi par une autre entreprise, par contre très professionnel, qui le jour des mesures me font remarquer que la moitié du travail n avait pas été fait...