Les avis de nos clients Mobalpa Toulouse Saint Orens

A fuir tellement le SAV est inexistant!!! Leur SAV est totalement déplorable, plus de 12 semaines depuis qu’ils ont reçus les livrables que nous bataillons pour une nouvelle planification…. 7 mois que notre cuisine est posée et non fini!!!

Ayant eu l'occasion de visiter plusieurs cuisinistes de la région c'est avec celui-ci que ma compagne et moi avons décidé de réaliser notre projet de cuisine. Le vendeur Kevin est très professionnel, attentionné et n'utilise pas de technique de vente agressive, ce qui est très appréciable. Nous avons pleinement apprécié nos échanges, son expertise aussi bien sur l'électroménager que sur le mobilier et le fait qu'il ait pleinement et très rapidement cerné nos envies et notre projet. Pour le moment, nous sommes pleinement satisfait du service qui nous a été proposé jusque là (conception de la...

En plein projet de rénovation nous avons voulu faire confiance à Mobalpa saint orens pour notre cuisine. La phase projet s'est bien passée grâce à un concepteur à l'écoute et professionnel. En revanche, quelle déception lors de la pose ! Un temps de pose anormalement long et une pose bâclée et non terminée ( il manque les barres de renfort de notre îlot central et les boutons push des meubles en hauteur). Après 2 jours seulement d'utilisation, les plinthes s'étaient décrochées, les charnières des tiroirs avaient bougé et certains tiroirs ne se fermaient plus correctement. Les portes de...

Très bonne relation avec les équipes du magasin de Saint-Orens. Malheureusement, la qualité des meubles Mobalpa et le service après-vente de la marque ne sont pas au rendez-vous. Les meubles ne sont pas faits pour supporter la présence d’un lave-vaisselle ! Ce ne serait pas grave s’ils ne vendaient pas des cuisines. Les meubles et le plan de travail gonflent moins d’un an après l’installation. Mais selon l’interprétation du service après-vente de la marque, ce désordre est exclu du champ de la garantie. Donc, malheureusement pour les équipes de Saint-Orens, nous ne pouvons que conseiller de...

L équipe Mobalpa est très performante pour la vente. Le Sav laisse à désirer. Je ne recommande absolument pas Mobalpa. Il a fallu batailler plusieurs fois pour arriver à trouver des solutions. La communication est très fluide tant qu il n y a pas de problèmes. Ca se complique quand vous avez qqes remarques d insatisfaction. Ma contre pub a fonctionné. Mes voisins ne sont pas venus consulter Mobalpa pour leur projet d'aménagement de bibliothèque. Je continuerai ce travail de sape car ils le valent bien....je ne remercie donc pas Mobalpa. A bon entendeur.

Expérience catastrophique chez Mobalpa. Parfait pour bon de commande et ensuite, plus d’interlocuteur…. Jamais rappelé… C’était épuisant. J’ai détesté. Les jeunes femmes sont plus professionnelles. Enfin cerise sur le gâteau, aucun placard, ni tiroir pour les poubelles, malgré ma demande. Société a fuir

6 mois que notre cuisine a été endommagée par la société mandatée par vos soins. Nous sommes toujours en attente de l’intervention pour le changement de la pièce. C’est inadmissible !

Révision de mon avis: FUYEZ cette enseigne qui n'est ABSOLUMENT PAS DIGNE DE CONFIANCE Cuisine payée plus de 9000€, posée en Avril 2024. Après 3 rendez vous convenus avec le commercial qu'il n'a pas honoré sans prévenir et de multiples relances de ma part, la visite de fin de chantier a eu lieu 1 mois après et le choix de la crédence faite. Egalement une non conformité remontée: l'absence de pression au robinet. depuis 5 mois maintenant c'est le PARCOURS DU COMBATTANT :( Un service commercial de l'agence de St Orens totalement absent, aucun suivi du dossier. En Août j'ai pris moi même contact...

Je déconseille fermement ce cuisiniste, service après vente déplorable concernant l'électroménager. 6 mois d'attente et toujours pas de solution pour une hotte aspirante qui n'a jamais fonctionné.

A fuir ! Nous avons payer pas loin de 40 000 euros pour une cuisine qui a des défauts notamment dans la prise de cotes. Bien evidemment nous nous sommes rendu disponible TRES rapidement afin qu'ils affichent notre cuisine sur les réseaux sociaux. Nous avons demandé à Kévin un geste commercial (un évier et un meuble) et nous formions les yeux sur le problème de côte au niveau de la porte du cellier. Ce monsieur ose nous facturer plus de 2000 euros pour ce meuble. Nous refusons et lui demandons de venir replacer entièrement le problème de notre cuisine et depuis SILENCE radio. Nous avons bien...