Les avis de nos clients Mobalpa Annemasse

Avis négatif – Très déçu par Mobalpa Annemasse Ville La Grand En tant qu'architecte et conductrice de travaux, je collabore régulièrement avec différents cuisinistes, et je n'ai jamais rencontré autant de problèmes qu'avec Mobalpa Annemasse. Bien que les produits Mobalpa soient de qualité, je recommande fortement de ne pas vous rendre dans le magasin d'Annemasse. Préférez celui d’Epagny pour une meilleure expérience. Voici les problèmes rencontrés depuis l'installation de ma cuisine en juillet 2023, qui n'est toujours pas terminée à ce jour : Four livré plusieurs mois en retard, sans aucun...

Meubles de qualités et très belles cuisines mais par contre pose et service après vente pas du tout au rendez vous ! Je ne peux pas vous recommander d'aller dans ce magasin.

Manque d'originalité sur les propositions

Très déçu de leur part !! Manque total de professionnalisme chez Mobalpa Ville-la-Grand. Notre conseillère Fatiha Saouat a enchaîné les erreurs : 1) Elle nous a fait signer des plans coupés. 2) Résultat, une porte ne peut même pas s’ouvrir sans taper dans un autre meuble. 3) On attend toujours un remboursement pour des éléments inadaptés à notre cuisine. 4) Le poseur a coupé la ventilation en deux, alors que ma femme était sur place toute la journée pour éviter ce genre de problème. 5) Des pièces de meubles apparent écailler Une erreur passe. Mais là, c’est une accumulation. Aucun suivi...

Suivi désastreux, et piètre relation client !!!. Malgré le fait que j'avais pris rendez vous, aucun appel, aucun lien envoyé pour une réunion virtuelle via Zoom ou Teams. J'ai attendu 30 mn en vain, malgré ma relance par mail .... C'est ça la qualité et le service Mobalpa ????

Absolutely horrible experience with Mobalpa, and I would highly recommend avoiding this company. For 6 months we have tried to get someone to come repair our dishwasher, not even under warranty, accepting to pay for the service. We visited the store 3 times each time they refused to help, they told us we have to call customer service line. Called the after sales customer service line, many times, latest being today. Only for the customer service to refuse to help, claiming we need to visit the store!! What a complete waste of everyone's time. AVOID at all costs.

A fuir ! Quelle honte. Nous rentrons dans la boutique pour voir les propositions et on se fait littéralement agresser par la vendeuse. Peu aimable, elle nous chasse presque du magasin. Elle nous suit à la trace dans le magasin ne nous laissant pas l'opportunité de regarder tranquillement et d'échanger en privé. "Nos catalogues ne sont que pour nos clients avec qui on travaille", "si vous ne commencez pas le projet avec moi, je ne peux pas vous répondre d'avantage", "il faudrait déjà me dire votre budget, car si vous n'avait pas le budget, il n'est pas nécessaire d'aller de l'avant",...

Deuxième cuisine commandée chez Mobalpa Annemasse pour deux projets en Suisse. Si la qualité des matériaux et le rapport qualité/prix sont corrects, l’expérience globale est très décevante : service après-vente quasi inexistant et pose particulièrement problématique. La pose présente de nombreux défauts : ajustements improvisés, éléments mal alignés jugés "impossibles à corriger" par le poseur, tiroirs livrés sans tampons, remplacés à la va-vite par des éléments ne venant pas de Mobalpa. Malgré nos multiples relances, les réponses de la vendeuse sont sporadiques et les interventions tardives,...