Les avis de nos clients Mobalpa Domus

Très mauvaise expérience, au bout d’un mois je n’ai jamais pu avoir mon devis. Très déçue je ne m’attendais pas à un tel accueil. J’irai dépenser mes sous ailleurs. Mise à jour: merci à Mr BEN HSSAIN pour son intervention et la prise en main de mon dossier

J'ai commandé mon électroménager en juillet et à ce jour, je n'ai pas reçu la commande en intégralité. Et lorsqu'on demande à la responsable de ce magasin (madame N.B.) où en est la commande ? Elle se permet de dire : " Votre four n'est pas ma priorité ! " Sans argument et sans explication elle se permet en plus de raccrocher au nez ! PS cette incompétente est aussi responsable du magasin Armony situé au même étage!!!

Cuisine commandée fin 2021 et posée en mars 2022. À ce jour aucune réactivité de la part du service client pour changer les pièces défectueuses à la livraison en plus des problèmes de pause. Tout le monde se renvoi la balle entre poseur et magasin Domus. Aucun problème pour vendre leurs produits mais pour le suivi c’est une autre histoire. Incompétence et non réactivité de la part de l’enseigne. Très déçu et ne recommande pas !

Je ne suis pas vraiment satisfaite de Mobalpa Domus. Ils veulent vendre à tout prix… En effet, j'aurais préféré qu'on me dise honnêtement que mon budget n’était suffisant pas pour la cuisine que je souhaitais avoir. (ils auraient perdu un contrat à ce moment-là, certes, mais auraient gagné une cliente avec un plus gros budget plus tard et des commentaires positifs, NPS). En résumé, je me retrouve avec une cuisine moins pratique que la Ikea que j'avais avant. Après deux ans passés dans cette nouvelle cuisine, je regrette les choix que l'on m'a conseillé de faire, notamment de mettre four +...

Très mauvaise expérience. 5 mois après la livraison et la cuisine n'est toujours pas finie. Service clientèle absent & irresponsable. Pas de réponse par mail, aucun délais annoncé dans la correction des problèmes. Attention à ne pas croire leur commerciaux vu qu'ils nous disent que des mensonges pour nous pousser à signer.vraiment a fuite😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Accueil froid, dommage

Attention les vendeurs de foire

Fuyez

Mobalpa ça m'emballe pas ... le nouveau slogan ? Même si nous sommes satisfaits de la cuisine, le dossier du SAV n'est toujours pas clos après 4 mois et au vu de tous les problèmes depuis la signature nous regrettons notre choix. Que des problèmes depuis la signature. Entre la commerciale (car non ce n'est pas une conceptrice) qui vous vend des placards qui ne sont finalement ceux posés, qui change les plans mais qui ne vérifie pas le fonctionnement à l'utilisation (poignée de porte qui tape dans la vitre du four et qui retire la garanti du produit), les produits qui arrivent rayés, la...