Les avis de nos clients Mobalpa Lyon Saint Priest

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement, j’ai eu rendez-vous le 22 avril 2023 à 16h30 par un certain Éric chez Mobalpa Saint Priest, ce rendez-vous à permis de parler de notre projet de rénovation de cuisine, ce rendez-vous à duré près de 2h, et à l’issue, le commercial devait nous contacter pour un retour de notre projet. A ce jour, le 22 mai 2023, nous sommes toujours dans l’attente de ce retour. Je suis insatisfait par votre service, du manque de suivi et du sérieux de Mobalpa Saint Priest.

Nous avons été accueillis aujourd’hui par notre concepteur  « David » qui nous a directement demandé notre budget. Lorsque nous lui avons dit, entre 10000 et 12000, il nous a limite ri au nez et pris de haut: car soit disant, pour aller chez Mobalpa 10-12000 euros c’est insuffisant pour la qualité de leur produit. Même si sur leur site internet, ils annoncent des prix à 10000 euros avec électroménager inclus. Nous sommes restés deux heures, aucun café ni même un verre d'eau nous ont été proposés. Il y avait des jouets mis à disposition pour les enfants, mais nous nous en sommes rendus...

FUYEZ, aucun rappel du commercial david , malgré un rdv passé ensemble , même après relance auprès du standard , pour un groupe qui se porte mal c est assez surprenant …je suis très déçu et ne reviendrais pas

A FUIR!!!!! malgré 3 cuisines faites en moins de 10 ans dans ce magasin, le cuisiniste David ne prends même pas la peine de nous rappeler pour notre nouveau projet cuisine , très déçus , manque de considération et surtout pas de nouvelles malgré la relance que j ai faite au téléphone aupres du magasin, je ne cours pas derrière eux et je n irais plus jamais las bas, un oui ou un non aurait suffit .... Nous avons finalement signé notre cuisine auprès de Mr Di martino , ancien directeur du magasin mobalpa, qui s est lancé à son compte; Ambition cuisine sur la rn6, sans regret meilleur qualité...

Deçu par la non prise en charge en garantie de mon plan de travail qui gondole au bout de 3 ans. On m'a répondu que c était dû à une mauvaise utilisation donc pas pris en charge par la garantie. Un Conseil : lisez bien le contrat de garantie et les exclusions.

Les arnaqueurs le directeur escroc j'ai acheter une cuisine a12 mille euro garantie 7 ans j'ai le lave vaisselle qui tombe en panne il mont arnaqui il est pa garantie le ticnocienne il a dit c pa de la bon marque c des escrocs

SAV MINABLE ! Achat et pose d’une cuisine MOBALPA au sein de magasin de la VALBONNE dans l’AIN en octobre 2021. La mise en avant de la qualité du SAV par le vendeur était un critère décisif pour le choix de cette marque au lieu d’un concurrent. Or, depuis Mai 2022, toute l’installation lumineuse est tombée en panne (ce qui peut arriver) et nous contactons le SAV National tous quasiment les 2 jours depuis mai 2022 (nous sommes en février 2023) pour obtenir une répartition. Ce SAV a mis 6 mois pour nous répondre que le magasin de la VALBONNE fermait (cela aussi, peut arriver) et depuis il nous...

5 mois de retard pour un dressing... un commercial déserteur... un directeur qui n'assume rien.... des transporteurs défaillants... un vrai scandale. Heureusement que le SAV fait ce qu'il peut.... malheureusement, il ne peut pas grand chose. Faites le bon choix, allez voir ailleurs!

Service catastrophique, sans cesse besoin de les relancer, mauvaise foi. 9 mois pour un projet pour changer des portes de cuisine avec de nombreux A/R, des pièces manquantes, j'ai dû me débrouiller tout seul pour finir. Très mauvaise expérience, pas une bonne pub pour la maison Mobalpa qui devrait être gage de qualité de service

Apres 9 semaines de cauchemard, notre cuisine est enfin installée. la qualité Mobalpa est bien présente, mais fuyez le magasin de St Priest si par malheur vous y êtes entré. Non-dit, manque de réponse, erreur de commande, erreur de mêtré, et j'en passe... avec le commentaire final du directeur du magasin:" c'est le jeu du commerce" Nous n'avons pas vraiment ri et plusieurs éléments de la cuisine ne correspondent pas à notre demande. La balançoire ci-jointe illustre notre parcours. En regardant les avis déposés depuis plusieurs années, on voit qu'il n'y a que des 5étoiles ou des 1étoile ce...