Les avis de nos clients Mobalpa Mont de Marsan

Nous regrettons d'avoir signé avec Mobalpa Mont de Marsan. Les malfaçons ont été nombreuses et M. Mouche n'a pas réalisé un mètré exact. Il n'assure aucun suivi de chantier et se montre méprisant avec les clients. À fuir

Fin 2021, j'avais rédigé un avis très positif, il est vrai que les informations données lors de notre commande et jusqu'au montage ont été faites dans les règles. Mais depuis février 2022, rien ne bouge, nous avons toujours un SAV en cours, nous recevons régulièrement des planches de finition qui ne sont jamais aux bonnes dimensions. De plus, le magasin nous doit toujours une certaine somme d'argent. Aucun contact, je suis donc obligé de m'adresser à la maison mère.

La cuisine MOBALPA est certes de qualité. Par contre, Monsieur Mouche, directeur de l'agence de Mont-de-Marsan, s'est permis de nous recommander une entreprise pour les travaux avant pose et de rénovation de notre séjour qui nous a fait que des malfaçons et qui a été liquidée avant la finalisation des travaux. Nous trouvons regrettable qu'une société comme MOBALPA, réputée pour sa qualité et son sérieux et à qui nous avons fait confiance, ne puisse s'assurer de la qualité des artisans qu'elle recommande. De plus, même si c'est anecdotique, lors de la signature du contrat en Novembre 2020,...

Fuyez !!!

Très grande déception !!! Après 6 mois d attente, enfin la livraison de notre dressing... et les problèmes qui commencent... livraison prévue entre 10h et 13h...réceptionnée à 19h30. Après plusieurs appels de ma part ... ils sont incapable de me renseigner . Et il manque 2 colis... Lors de la pause, une joue abîmée à 3 endroits ...à recommander avec les colis manquants... 3 mois de délai supplémentaire pour le SAV...c est une honte !!!! et le dressing à démonter. Aujourd'hui personne ne daigne répondre à mes réclamations et quand je vais au magasin, on me raccompagne vers la sortie......

Si vous souhaitez être livré dans 8 mois, n'avoir absolument aucun suivi, avoir une cuisine incomplète, travaille avec des gens qui vous méprisent et ne sont même pas capables de répondre à vos mails, vous êtes clairement à la bonne porte....le seul point positif est la vitesse à laquelle ils ont été capables d'encaisser les chèques. Fuyez ce magasin. Une honte !

Malgré toute la bonne volonté et la patience liée au défaut de fabrication et retard, nous étions le cas exceptionnel de Mont de Marsan abandonné par le service commercial de Mont de Marsan. Nos suivis, échanges et mode de communication ont été classés sans suite ni dédommagement ou simple mot d'excuse positif. Je vous recommande l'agence de Montauban. Bien cordialement

Quand vous venez avec un projet, aucun problème, même le responsable vient vous voir. Par contre, une fois la cuisine installée aucune réponse pour le SAV (mails, appels...), en attente depuis octobre pour finaliser la cuisine mais aucune nouvelle..........

quand nous sommes entrés dans cette boutique un samedi , nous avons été bien accueilli. Après le vendeur peut nous faire une belle offre pour notre projet cuisine,mais il faut qu'on ai un peu de temps à lui accorder. Et qu'on signe le bon de commande . Chose que l'on fait. Arrivé vers 16h et ressortir à 20h30 /21h00. On a pris l'électroménager puisque garantie 7 ans.et le vendeur nous promets de très bon appareil et de très bonne qualité. Nous lui faisons confiance puisque soit disant des professionnels. Mais à l'installation de la cuisine tout à changer..l'îlot pas dans le bons sens. Le...

Une boutique qui donne pas envie avec l'enseigne qui se décolle sa donne très envie de rentré .