Les avis de nos clients Mobalpa Plan de Campagne

Cuisine achetée car nous avons l’habitude de travailler avec cette maison; nous sommes très déçus : turn over, manque de respect majeur, aucune conscience professionnelle En espérant que la livraison se passera mieux que le service téléphonique et mail.

J'ai déjà acheté une cuisine équipée mais dans une autre enseigne qui a fermé vue que c'était une franchise. Je voulais avoir une extension afin de compléter ma cuisine je me suis rendue dans ce magasin pour la 1ère fois, déjà personne pour vous accueillir ni vous souhaiter la bienvenue, j'ai du tourner pour voir si une vendeuse était disponible. Cette derniere nous a vu est venue nous demander ce qu'on voulait je lui ai expliqué m'a demande elle n'a pas été à la hauteur j'avais l'impression que je la dérangeais elle a vite fait une conception pour l'extension de ma cuisine nous a donné le...

tu commande une cuisine bleu tu la reçoit bleu et grise , avec 1 cm de plus de large du coup pas top les poignées dépassent, ils manque 5 plinthes ben 3 mois après t attend toujours le sav ,bref une catastrophe

Etablissement catastrophique. A fuire absolument ! Aux nombreux dysfonctionnements et problèmes rencontrés lors des rendez-vous avec les commerciaux de l'établissement et lors de la pose (poseur épouvantable), il convient d'ajouter que le magasin est aux abonnés absents depuis début juillet. Impossible de les joindre par téléphone. Le rendez-vous qui devait être pris fin juin pour le SAV n'a jamais été honoré. Après une nouvelle sollicitation début juillet et l'engagement d'être contacté par l'établissement au retour de congé d'un énième commercial de la boîte (...), toujours rien... Mon...

Pressés de faire signer le bon de commande de 12000€ mais derrière, suivi SAV laborieux et incompétent. Réponses peu professionnelles sur un ton inadapté. - Côté conception, nous avions dû refaire nous même les plans car l'agencement n'allait pas du tout par rapport aux dimensions de notre pièce. Nous avons été re facturés de 760€ pour avoir fait ce changement. - A la livraison/pose de la première partie de la cuisine, l'éclairage a été oublié par la conception alors que nous l'avions bien demandé. - Livraison de la fin de la cuisine (commandée en 03/23, toujours pas prévu de livrer en...

Cuisine fournie avec un évier provisoire acheté chez Casto. et jamais livré. Four micro-ondes jamais livré. réception signée par leur soin. Nous n’avons jamais pu obtenir les éléments manquants , la “nouvelle équipe “ nous ignorant systématiquement à chaque passage pour réclamation. Magasin à éviter .

Cuisine commandée en juillet 2022 au Mobalpa des Pennes Mirabeau. À ce jour, la pose n est toujours pas terminée. Les meubles commandés sont arrivés tachés et cassés, mensonge sur les délais de livraisons de l électroménager, trois rendez-vous programmés mais non honorés par la commerciale du magasin, sur plus de quinze mails envoyés seulement deux ont obtenu une réponse. Pas de côte pour la hauteur de de pose la hotte aspirante sur les plans fournis par le magasin, par conséquent le fourreau n est pas assez haut. Refus du magasin de trouver une solution pour le rallonger ou changer la hotte....

Expérience décevante. Nous avons dû refaire faire les plans de notre cuisine après le métré car la moitié des meubles cuisine n'allait pas du tout, plusieurs aberrations et passages pas pratiques du tout, pourtant notre pièce n'est pas petite. Du coup, nous avons été facturés d'un supplément de 760€ pour avoir modifié l'organisation des meubles. Nous avions fait confiance à Mobalpa pour la réalisation des plans étant donné que c'est leur métier, mais il aurait mieux valu faire nous-même les plans... C'est d'ailleurs nous qui avons refait une partie des plans pour trouver une solution. On...

Passage en magasin mi avril. Le commercial nous propose un RDV le dimanche 30/04 au matin. Après 50 min de route pour honorer notre Rdv …. Pas de commercial. Ne travaille pas ce jour là. Pas de message auparavant, pas de confirmation de RDV comme chez les concurrents. Nous n’osons pas imaginer le suivi de dossier en cas d’achat !!! Nous signerons avec un cuisiniste qui a envie de travailler et qui considère ses potentiels clients.

Juste des incapables, magasin à fuir si vous voulez éviter lés problèmes ! Une cuisine jamais terminée au bout de deux ans …