Les avis de nos clients Mobalpa Plan de Campagne

Magasin à EVITER absolument! Ils sont très bons pour vous vendre une cuisine mais dès l'acompte signé c'est la fin. Nous avons passé commande en juillet 2022 pour une pose en janvier 2023 à ce jour la cuisine n'est toujours pas finie. D'après la vendeuse "une cuisine n'est pas un produit fini" en effet apparemment MOBALPA prend cette phrase à la lettre. Nous avons dû faire des prestation nous même de désespoir mais pas de remboursement. Le magasin et les représentants de la marque sont aux abonnés absents, ils ne répondent même pas aux lettres recommandées. Le service client ne fait...

Cuisine achetée car nous avons l’habitude de travailler avec cette maison; nous sommes très déçus : turn over, manque de respect majeur, aucune conscience professionnelle En espérant que la livraison se passera mieux que le service téléphonique et mail. (Translated by Google) Kitchen purchased because we are used to working with this house; we are very disappointed: turnover, major lack of respect, no professional conscience Hoping that the delivery will go better than the telephone and email service.

J'ai déjà acheté une cuisine équipée mais dans une autre enseigne qui a fermé vue que c'était une franchise. Je voulais avoir une extension afin de compléter ma cuisine je me suis rendue dans ce magasin pour la 1ère fois, déjà personne pour vous accueillir ni vous souhaiter la bienvenue, j'ai du tourner pour voir si une vendeuse était disponible. Cette derniere nous a vu est venue nous demander ce qu'on voulait je lui ai expliqué m'a demande elle n'a pas été à la hauteur j'avais l'impression que je la dérangeais elle a vite fait une conception pour l'extension de ma cuisine nous a donné le...

tu commande une cuisine bleu tu la reçoit bleu et grise , avec 1 cm de plus de large du coup pas top les poignées dépassent, ils manque 5 plinthes ben 3 mois après t attend toujours le sav ,bref une catastrophe (Translated by Google) you order a blue kitchen you receive it blue and gray, with 1 cm more width so not great the handles stick out, there are 5 missing plinths well 3 months later you are still waiting for after-sales service, in short a disaster

Etablissement catastrophique. A fuire absolument ! Aux nombreux dysfonctionnements et problèmes rencontrés lors des rendez-vous avec les commerciaux de l'établissement et lors de la pose (poseur épouvantable), il convient d'ajouter que le magasin est aux abonnés absents depuis début juillet. Impossible de les joindre par téléphone. Le rendez-vous qui devait être pris fin juin pour le SAV n'a jamais été honoré. Après une nouvelle sollicitation début juillet et l'engagement d'être contacté par l'établissement au retour de congé d'un énième commercial de la boîte (...), toujours rien... Mon...

Cuisine fournie avec un évier provisoire acheté chez Casto. et jamais livré. Four micro-ondes jamais livré. réception signée par leur soin. Nous n’avons jamais pu obtenir les éléments manquants , la “nouvelle équipe “ nous ignorant systématiquement à chaque passage pour réclamation. Magasin à éviter . (Translated by Google) Kitchen supplied with a temporary sink purchased from Castorama and never delivered. Microwave oven never delivered. Receipt signed by them. We were never able to obtain the missing items, the “new team” systematically ignoring us every time we came to complain. Store to...

Cuisine commandée en juillet 2022 au Mobalpa des Pennes Mirabeau. À ce jour, la pose n est toujours pas terminée. Les meubles commandés sont arrivés tachés et cassés, mensonge sur les délais de livraisons de l électroménager, trois rendez-vous programmés mais non honorés par la commerciale du magasin, sur plus de quinze mails envoyés seulement deux ont obtenu une réponse. Pas de côte pour la hauteur de de pose la hotte aspirante sur les plans fournis par le magasin, par conséquent le fourreau n est pas assez haut. Refus du magasin de trouver une solution pour le rallonger ou changer la hotte....

Passage en magasin mi avril. Le commercial nous propose un RDV le dimanche 30/04 au matin. Après 50 min de route pour honorer notre Rdv …. Pas de commercial. Ne travaille pas ce jour là. Pas de message auparavant, pas de confirmation de RDV comme chez les concurrents. Nous n’osons pas imaginer le suivi de dossier en cas d’achat !!! Nous signerons avec un cuisiniste qui a envie de travailler et qui considère ses potentiels clients. (Translated by Google) We visited the store in mid-April. The salesperson offered us an appointment for Sunday morning, April 30th. After a 50-minute drive to...

Petit historique sur mon expérience mobalpa plan de campagne: Rdv samedi 11/09 avec un jeune en formation (pas de soucis) et sa responsable qui nous mets directement mal à l’aise (le collaborateur et moi même) avec des méthodes commerciales d’un autre temps: si on prend du temps avec vous faut être sûr de signer d’ici fin septembre car c’est notre plus gros mois et tout y passe…. Rdv 2 ce jour et là le niveau monte: après m’avoir présenté un projet qui correspond en rien à mes attentes ! On me fait comprendre que ça les embêtes de tout reprendre et qu’il faut que je me décide un peu ! C’est...

FUYEZ !!! Plus de 6 mois sans pouvoir utiliser ma cuisine après la pose des meubles, aucun suivi et prise en charge client, mauvaise livraison de meuble, la conception établi n’a pas été respectée, aucun geste commercial face aux nombreux problèmes rencontrés pendant un an… Une fois que les chèques sont encaissées, tous les interlocuteurs de MOBALPA disparaissent. Si vous voulez vous éviter des soucis, choisissez un autre cuisiniste. (Translated by Google) RUN AWAY!!! More than 6 months without being able to use my kitchen after the furniture was installed, no follow-up or customer support,...