Les avis de nos clients Mobalpa Thones

J ai eu recours au SAV Mobalpa début octobre 2023 Le réparateur est arrivé en disant qu il n a jamais su réparer les frigidaires il a fait quelques tests sur mon frigo puis est reparti en le disant que son chef m appèlerai pour la suite depuis silence radio plus de nouvelles !!! C est scandaleux (Translated by Google) I used Mobalpa after-sales service at the beginning of October 2023 The repairman arrived saying that he never knew how to repair refrigerators. He did some tests on my fridge then left saying that his boss would call me for more since radio silence no more news!!! It's...

Sav déclare en octobre 22 Un retour après 5 relance pour refusé en octobre 23 Îlot rayé à la pose + cloques sur un plan de plus de 3m. Commercial peut être compétant mais aucun professionnalisme pour régler des litiges . Réponse du sav : vous avez nettoyer avec de l eau . Réponse du vendeur : vous avez eu un prix vous devez être content Aaaaaah donc c’est soit un prix soit là garantie Achetez ailleurs vraiment (Translated by Google) Sav declared on October 22 A return after 5 relaunch for refused in October 23 Striped island during installation + blisters on a surface of more than...

On ne peut pas mettre zéro étoile, mais c'est pourtant ce que vaut une cuisine sur tréteau... Ca fait 2 semaines que la cuisine aurait du être posée, mais ils sont actuellement en conflit blablabla. Du coup on nous offre gracieusement 10% de la valeur des meubles (hors plan de travail, accessoires, sanitaires, électroménagers, etc...) pour une cuisine qui arrivera on ne sait pas quand, un jour peut être... Et à côté de ça ils font la pub pour la pose offerte ! (Translated by Google) We can't give it zero stars, but that's what a trestle kitchen is worth... The kitchen should have been...

SAV inexistant. Pas de contrôle chacun fait à sa façon. A fuir, cuisiniste cher et manque de sérieux. (Translated by Google) After-sales service non-existent. No control, everyone does it their own way. Avoid, expensive kitchen designer and lack of seriousness.

Faites attention quand vous commandez chez Mobalpa, ils mettent en avant la garantie 10 ans, 7 ans pour l'électro ménager. Mais quand vous avez besoin d'eux, il n'y a plus personne. Cuisine achetée et posée par Mobalpa en janvier 21 avec tout l'electroménager. Mai 2023 mon frigo dysfonctionne et congèle TOUS les aliments présents dans le frigo ... Je jette 2 pleins de fruits et légumes avant de comprendre que ça ne va pas s'améliorer tout seul. Je contacte le SAV, le service client et le magasin d'achat sur tout le mois de Juin, à de nombreuses reprises. Le 28 juin le SAV reconnait par...

Cuisine posée en janvier 2023, nous avons constaté une fissure sur le plan de travail. le SAV s'est de suite dédouané en répondant "le problème déclaré ne rentre pas dans le cadre de votre garantie, il ne s'agit pas de défaut produit " le magasin revendeur ne répond pas à notre demande. le problème ne vient pas ni d'une mauvaise manipulation ni d'une mauvaise pose, alors qui va enfin nous répondre et faire le nécessaire pour que notre cuisine à13500 € corresponde à un projet tel que nous sommes en droit d'attendre. Nous ne recommandons pas votre marque malgré l'achat de 2 cuisines dans vos...

Je déconseille fortement Mobalpa. Nous avons acheté une cuisine l'année dernière à Mobalpa Lingostière à Nice (cuisine conçue par Achille). Une erreur a été commise de leur part, le plan de travail en pierre a été percé alors qu'il n'aurait pas dû l'être. On s'est retrouvé avec un trou. Pour combler ce trou, Mobalpa a commandé un bouton de vidage qui n'est pas du tout assorti avec le reste de la cuisine (cf. photo). Le rendu est horrible, l'installateur avait honte de poser ca ! Le SAV ne répond pas (y-compris sur l'adresse Le SAV ne répond pas (y-compris l'adresse serviceclients qui était...

Le service client de Mobalpa est une honte. Cuisine achetée plus de 20k€ au magasin d'Ivry. Toujours en attente du traitement des réserves, depuis plus de 2ans !! Je demande à être rappelé par le SAV pour traiter rapidement mon problème depuis plus de 2 mois. Mobalpa n'a jamais pris le temps de me rappeler. Je dois continuellement les recontacter et relancer par mail ou par téléphone. (Translated by Google) Mobalpa customer service is a disgrace. Kitchen purchased for more than €20k at the Ivry store. Still waiting for reservations to be processed for over 2 years!! I ask to be called back...

Résumé:Lamentable,aucun suivi,aucune réponse du magasin du Havre ni du service qualité groupe! Commande pour une cuisine aménagée très haut de gamme passée en Novembre 2020. Début de la pose 1er Mars 2021:nombre de malfaçons considérables ,toujours pas corrigées à ce jour malgré des centaines de relances! Fournisseur à éviter absolument! (Translated by Google) Summary: Lamentable, no follow-up, no response from the Le Havre store or the group quality department! Order for a very high-end fitted kitchen placed in November 2020. Start of installation March 1, 2021: considerable number of...

SAV minable, quasi inexistant. Réfrigérateur-congélateur de leur cuisine équipée non réparé au bout de deux mois, multiples sous-traitants incompétents et se renvoyant la balle, silence pendant plus d'un mois, numéro de téléphone du technicien qui comme par hasard devient injoignable.... Pathétique et minable, à la limite de l'escroquerie. Avis aux amateurs ! (Translated by Google) Poor after-sales service, almost non-existent. Fridge-freezer in their equipped kitchen not repaired after two months, multiple incompetent subcontractors passing the buck, silence for more than a month, telephone...