Les avis de nos clients Mobalpa Tours Sud

Malgré un rendez vous, prise en charge avec 40 minutes de retard sans excuse. Alors que 2 autres vendeurs étaient libre.

Après l'installation de notre cuisine. Nous avons voulu faire la crédence et fermer tout autour du réfrigérateur. Avant d'acheter, on nous avait dit qu'il n'y avait aucun souci pour rajouter des éléments plus tard (ne connaissant pas encore la distance qu'il y aura entre la fenêtre et les meubles bas pour la crédence). Un mail avec les dimensions a donc été envoyé ultérieurement mais on ne nous a jamais répondu. Depuis nous avons laissé tomber. Je me rappelle aussi qu'on nous avait demandé de noter le magasin juste après la signature du bon de commande. Nous avons eu des doutes, mais c'était...

Attention à la soit disant garantie de 25 ans des charnières.le SAV me dit que ce n est pas une charnière mais un système de vérin . Je lui dit que non ,qu il n y a pas de système de vérin ni hydraulique ni pneumatique.Alors le SAV m annonce alors que j ai raison ,que ce système est un système de compas ,donc pas de garantie . Il joue sur les mots pour ne pas prendre en charge le remplacement. Déplorable …

Mobalpa une grande histoire on vous promet la cuisine de vos rêves pour moi j ai dut choisir les coloris sur catalogue impossible de revoir l implantation des meubles magasinsfermé par la Covid.Nous avions un budget de départ on se retrouve à devoir rallonger un plan de travail mettre des pieds en plus une prise de lave vaisselle qui se retrouve dans un endroit inaccessible et dangereux la vidange se trouve à passer au dessus de la prise électrique. Nous étions obligés de repousser le préavis de notre ancien logement car la cuisine ne serait pas livrée en tant et en heure. Nous avions...

Très déçue. Une fois de plus. En attente de remboursement de 500 euros. Depuis des mois. Des dizaines de mail envoyé. On me promet de me rembourser et de me contacter dans la journée. Rien de tout ça. J’ai juste demandé le remboursement en leur fournissant même mes coordonnées mais ils font semblants de ne pas voir mes demandes. Une honte.

Le 1 er rdv s'est bien passé, ensuite la finalisation très mal. Le concepteur de la cuisine n'avait plus de temps à nous consacrer. On a mis plus de 2 ans pour avoir notre cuisine terminer!!! Mr n'a eu aucun scrupule à mentir devant ses collaborateurs. Je vous conseille d'aller à tours nord, équipe formidable et on su terminer notre cuisine très rapidement et avec écoute. MOBALPA CHAMBRAY A FUIR!!!!!

Update à quasi 1 an et demi.... Toujours pas de solution pour nos problèmes... Le magasin nous snobe clairement... Je ne recommande pas du tout !! Update à moins de 6 mois : Nous sommes assez déçus, en effet les façades blanches ne supportent pas l'eau, ce qui est assez embêtant dans une cuisine... Nous avons déjà dû faire changer une porte qui avait gonflé à peine 2 mois après la pose... 1 mois après le changement, nous constatons qu'elle commence de nouveau à gonfler et qu'une façade de tiroir commence également à gonfler... Nous appelons donc Moblapa pour les en informer , ils nous disent...

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mon expérience avec Mobalpa a été un véritable calvaire du début à la fin. Mon dossier a été très mal suivi par la commerciale Perrine, qui a montré un manque flagrant de professionnalisme. Lors de la pose, le poseur n’avait même pas la cuisine à monter, une situation totalement aberrante pour un cuisiniste censé être “haut de gamme”. Résultat : des problèmes de pose multiples, des finitions bâclées et une succession d’erreurs qui n’ont jamais été correctement corrigées, malgré mes nombreuses relances. Personne n’est venu faire les réparations...

Bonjour, Je suis cliente chez Mobalpa depuis avril 2024. C'est une enseigne de confiance a priori, qui fait de très belles réalisations en magasin, avec du choix et du goût. Une conseillère agréable et à l'écoute, qui cerne rapidement nos envies, nous a fait un visuel rapide après un entretien détaillé et une prise en charge impeccable du projet cuisine. Nous avons élaboré en quelques heures un beau projet clé en main (cuisine + ouverture de cloison / portes à galandage ect.) qui coûte aussi un peu d'argent. Maitre d'oeuvre optimiste, qui s'arrange de tout le planning, efficace dans les...