Les avis de nos clients Mobalpa Thones

Contente de ma cuisine et de l accueil du magasin où je l'ai achetée merci - mais déçue sav 3mois pour réparation lave vaisselle on devient un numéro de dossier parmis tant d'autres pas le choix pour rendez vous technicien qui annonce sa venue avec sms laconique... Il aura fallu se rendre disponible 3fois .. Bref j'avais choisi de faire travailler une entreprise locale pour justement être épaulée si p'tit soucis et bien cela ne marche pas tu es face a ton téléphone et service clients sans autre choix d'attendre on aurait rêve mieux comme assistance

Une pure arnaque ! Dommage qu'une etoile soit le minimum. Cela se pretend made in france et un super sevice avec une charte exceptionnelle! Cela n 'est rien nous avons été arnaqué par cette société qui ne devrait pas pouvoir porter ce nom . Ce n'est qu'une bandes d'escrocs . Qui apres avoir reçu tous les paiements et n'ayant pas fini notre dressing nous dirige vers un autre " mobalpa arnaque " pour re payer pour finir . C'est lunaire . A fuir pour toujours . Le directeur général dit a la radio rmc dit que personnes ne sera lesé et que tout sera terminé mais c'est faut alors même si...

Très mauvaise expérience chez Mobalpa Épagny. Lors des rendez-vous, la vendeuse met une forte pression pour signer immédiatement devis et bon de commande, en expliquant qu’il sera toujours possible de revenir dessus par la suite. Dans les faits, ce n’est pas du tout ce qui se passe. Le bon de commande a été transmis et la commande lancée alors que — dans les délais impartis — j’avais refusé de donner mon accord clair pour la mise en production. Je trouve ces méthodes commerciales particulièrement discutables et très loin de l’image de sérieux que la marque cherche à donner. L'enseigne...

Le showroom est top et les meubles de bonnes qualités, c'est évidement. Par contre, la conception au magasin d'Annecy est une catastrophe. 2 hrs de perdues, aucun suivi après plusieurs relances.

Enseigne a FUIR !!!! J'ai signé une cuisine chez Mobalpa Villeneuve-d'Ascq dans le nord et celui ci est en liquidation judiciaire. Depuis plus de 6 mois je suis en attente de la livraison de ma cuisine et je n'ai aucune nouvelles de la maison mère. Même si ce ne sont que des franchises, le siège a sa responsabilité. C'est une honte de laisser des clients sans nouvelles !!! Plus Jamais chez Mobalpa. En travaillant dans la promotion immobilière je peux vous assurer que je ferai mon possible pour que l'intégralité de mes clients aillent à la concurrence. (Translated by Google) Teach to FLEE!!!!...

Service après-vente catastrophique. En panne avec mon lave linge depuis le 11 janvier 2025, je n' ai pu être dépannée que le 28 mars après plusieurs courriers et appels téléphoniques. (Translated by Google) Catastrophic after-sales service. My washing machine had been broken since January 11, 2025, and I was only able to get it fixed on March 28 after several letters and phone calls.

Enseigne à fuir!! Cuisine + rangement acheté au magasin de Vineuil. Plutôt satisfait du magasin mais il ne faut pas avoir de problème de SAV!! Garantie 7 ans sur l’électroménager souscrite lors de notre achat. Nous avons eu un problème avec notre plaque à induction, et nous ouvrons un ticket au SAV. Et la galère commence, entre les appels au sous traitant qui a un délai astronomique, les journées bloquées pour attendre ce dernier, les appels au siège qui n’apporte aucune réponse, le magasin de Blois qui ne peut pas prendre le relai… Au final 6 mois pour nous dire on vous fait un...

Lave vaisselle en panne sous garantie, depuis un mois on attend on appel aucun retour, aucune réponse et aucune prise en charge pour la réparation. Déplorable, la catastrophe le service client. Aucune réactivité. Je vous déconseille d'acheter une cuisine chez mobalpa car le SAV est Déplorable. (Translated by Google) Dishwasher broken under warranty, we've been waiting for a month, we've called, no response, no response, and no support for the repair. Deplorable, the customer service is a disaster. No responsiveness. I advise you not to buy a kitchen from Mobalpa because the after-sales...

SAV inexistant pour un électroménager de mauvaise qualité. Deux ans que nous avons une cuisine et il y a déjà eu deux interventions sur le frigo et le lave-vaisselle. Notre frigo bipe depuis une semaine, nous obligeant à le débrancher pour dormir. SAV contacté lundi matin, promesse de réponse sous 24h, évidemment jamais tenue… (Translated by Google) Non-existent after-sales service for poor quality household appliances. We have had a kitchen for two years and there have already been two repairs to the fridge and the dishwasher. Our fridge has been beeping for a week, forcing us to unplug it...

Honteux, indigne d'une telle enseigne Bref PLUS JAMAIS !!! Nous avons fait appel à Mobalpa pour refaire nos 2 salles de bain en mai 2023. Nous avons fait ce choix pensant nous adresser à 1 entreprise de forte renommée et donc sérieuse et solide pour ce type de travaux... nous avons malheureusement vite déchantés Le chantier a mal débuté au bout de 4 jours tout s'est arrêté car le matériel livré à savoir les 2 vasques étaient livrées cassées. Plus d1 mois plus tard les vasques sont denouveau livrées 1 nouvelle fois cassées. Nous devons attendre le mois d'octobre pour que les travaux soient...