Les avis de nos clients Mobalpa Paris 17ème

Phase de conception : Ecoute, patience, bienveillance. Phase d'installation : beaucoup de ratés en raison de l'incompétence de l'un des poseurs (occasionnant des dégâts), des couacs de communication entre le poseur et Mobalpa (pièces non disponibles en temps voulu) occasionnant une pose étalée sur 8 mois (dont 2 mois à cause du COVID) SAV : pas de réponse du SAV aux e-mails malgré plusieurs relances, même un mois après. Et si vous souhaitez joindre le SAV au téléphone, posez une demi-journée de congés... (Translated by Google) Design phase: Listening, patience, kindness. Installation phase:...

Je suis super déçu par Mobalpa aucun SAV malgré lettre Recommandée Ar. j'ai un problème de bonde qui ne fonctionne plus, un placard fendu, planche de travers et éclairage led qui ne fonctionne plus. Lorsque je vais au magasin personne ne veut voir mes problèmes, par contre pour encaisser il save faire. (Translated by Google) I am super disappointed by Mobalpa, no after-sales service despite the registered letter. I have a problem with the drain which no longer works, a cracked cupboard, crooked board and LED lighting which no longer works. When I go to the store no one wants to see my...

A fuir à toutes jambes surtout si vous voulez une installation en province: délais non tenus! Quant au meuble de salle de bain: un vrai désastre. Le champs des tiroirs se gondole le soir même où vous voulez faire votre toilette. Réplique du magasin: mauvaise utilisation car aucun filet d’eau ne doit couler du lavabo! On croit rêver pour un meuble vasque de salle de bain! Ah! Mobalpa n’est plus du tout à la hauteur de sa réputation et c’est bien dommage ! A la suite de la réponse malhonnête de ce magasin Mobalpa, je signale qu’après l’installation catastrophique, je n’ai eu aucun appel de...

SAV proche de néant. 3 mois que j'attends la réparation de mon lave linge. J'ai appelé des dizaines de fois, j'ai fait des dizaines de mails toujours la même réponse, le dossier est en cours... Un véritable sketch (Translated by Google) After-sales service close to nothing. 3 months I've been waiting for my washing machine to be repaired. I called dozens of times, I sent dozens of emails, always the same answer, the file is in progress... A real sketch

Je ne recommande absolument pas ce magasin. Nous avons été très bien reçu pour le premier rdv et nous avions programmé un autre rdv pour finaliser le projet. Sauf que Dany a annulé a la dernière minute et malgré mes relances pour un nouveau rdv, je n’ai jamais eu de retour. Nous n’étions pas sure de notre budget au départ et j’ai l’impression que Dany ne voulait pas perdre de temps avec nous, sauf que nous sommes partis chez les concurrents pour dépenser autant que ce qu’on aurait pu dépenser chez Mobalpa. Quel dommage!! (Translated by Google) I absolutely do not recommend this store. We...

Comme beaucoup de clients, nous étions absolument ravis de notre cuisine et dressing, magnifiques ! Et le jour que vous avez besoin du SAV ? Vos milliers d'euros ne valent plus rien. On demande simplement de remplacer notre frigo à nos frais. Résultat? Echanges de mails stériles, proposition d'un seul et unique modèle, indisponible à la livraison, pour lequel on me demande de vérifier moi-même la compatibilité ! J'ai appelé le magasin 3 fois mais visiblement le personnel manque de volonté pour échanger de façon constructive de vive voix. Le mot final : "je suis ne pas spécialiste !" Après...

conception correct mais SAV et suivie inexistant limite catastrophique . la pose n'est pas bien faite . une fois qu'ils ont encaissé le chèque, ne compter pas un suivie de qualité et pourtant la cuisine n'était pas fini dans notre cas. il a fallu 6 mois de plus pour finir notre cuisine alors que cette dernière était payé ! ils s'en foutent complètement ! sans une menace de plainte via notre avocat on attendrait encore... bref au final, je ne recommande absolument pas ce magasin, allez trouver un autre Mobalpa ça ne pourra pas être pire ... (Translated by Google) Correct design but...

En attente d'un devis de dressing depuis plus de 2 mois et la personne avait déjà oublié notre rdv téléphonique. Professionnalisme 0 (Translated by Google) Waiting for a dressing quote for over 2 months and the person had already forgotten our telephone appointment. Professionalism 0

Nous sommes venus pour la conception de notre cuisine. Conseillés trop rapidement par une personne qui quittait ses fonctions la semaine prochaine. Cuisine chiffrée à 15.000 euros, nous sommes allés ensuite dans un autre Mobalpa le prix était devisé par 2. La conseillère n'a essayé de trouvé aucune solution, aucune considération pour notre projet. Nous sommes très déçus. (Translated by Google) We came to design our kitchen. Advised too quickly by someone who was leaving office next week. Kitchen priced at 15,000 euros, we then went to another Mobalpa the price was estimated by 2. The...

Un an après la pose, nous avons un incident avec notre réfrigérateur. Un technicien passe et nous révèle que la porte ne peut pas se fermer complètement du fait de la pose. Ceci explique cela. Nous faisons donc appel au SAV de Mobalpa en Novembre 2018. Nous sommes en Mai 2019 et le magasin ne nous a toujours pas contacté malgré nos relances. Vous voilà prévenus. (Translated by Google) A year after installation, we had an incident with our refrigerator. A technician came by and told us that the door wouldn't close completely due to the installation. This explains why. So we contacted...