Les avis de nos clients Mobalpa Trignac

Personnes compétentes , a l'écoute , patientes , de bon conseil pour une exécution et une pose parfaite par un personnel qualifié , rien de plus a ajouter . ( Quatre étoiles , cinq c'est trop.) F.D

Équipe au top ! Se plie en quatre pour ses clients . Quand à la qualité des meubles c'est costaud !

Bonjour. Excellent accueil et conseil de Benoît.Merci d'avoir pris du temps pour nous conseiller et accompagner pour notre projet salle de bains. A bientôt

J’ai reçu ma cuisine en Novembre 2023. Elle était la première commande de Icham pendant son apprentissage. Icham a bien fait son travail, il a été très professionnel pour sa première commande. Cependant, nous avons eu un problème avec la couleur des meubles, j’ai accepté le changement puisque mobalpa insistait que les références/couleurs ont été changées par le fabricant, au lieu d’avoir craie j’ai eu lin. Maintenant, on ne m’a pas informé que le mitigeur que j’ai choisis n’était en pas en accord avec les accessoires de l’évier (niveau couleur) et depuis l’installation je ne vois que cette...

SAV vraiment pas à la hauteur, beaucoup de promesses mais aucunes actions. Après plusieurs relances, aucunes considérations pour leurs clients, nous attendons depuis 5 mois que certains problèmes soient réglés mais aucunes actions malgré de belles promesses. Très bon pour vendre des cuisines, et encaisser les règlements, zéro quand il s’agit de résoudre des problèmes. Nous sommes satisfaits de la qualité de la pose mais déçu du manque de sérieux et du professionnalisme.

Nous sommes en panne de lave vaisselle depuis 2 mois . Un technicien est passé 2 fois à un mois d intervalle et toujours pas de réparation car pas la bonne pièce. A ce jour tjrs aucune nouvelle malgré nos appels. Nous sommes très mécontents du service après vente

petite réalisation de meuble SDB catastrophique. Tous les jours en me brossant les dents je pense à leurs incompétences. Après la pose nous constatons une fuite le poseur nous dit que c’est la vasque qui est défectueux. Après 10 jours un technicien mobalpa viens et enfaite c’était un problème de joint. Il constate les erreurs, il commande un nouveau plan de travail et effectue les même erreurs une vasque trop éloigné du bord en prime la vasque est abîmé. Grosse mauvaise fois du poseur et du technicien Mobalpa qui nous affirme que c’était pas possible d’avancer la vasque. on avait...

La cuisine est posée depuis août 2020. Début 2023 nous contactons Mobalpa pour un problème de lave-vaisselle encastré qui fuit et qui abîme le meuble dans lequel il se trouve. (Lave -vaisselle commandé avec Mobalpa) Un technicien Sav vient constater le problème et valide le remplacement des éléments. Depuis mai 2023, plus de nouvelles, 2 relances par mail et 2 fois la même réponse : le Service client me confirme qu’ils recontactent l’agence de Trignac pour procéder en remplacement des éléments endommagés. Aujourd’hui nous ne pouvons plus fermer certains tiroirs qui frottent contre les...

Une honte ! Cela fait 18 mois que ma tante se retrouve avec une cuisine qui s'est effondrée suite à un défaut de pose par Mobalpa, avec un rapport d'expertise de l'assurance attestant de ces malfaçons et silence radio de Mobalpa. Un comportement inacceptable digne d'un arnaqueur de bas étage. Ma tante se retrouve sans solution face à ce silence, mise à part la saisine d'un avocat, merci le service après vente...